Objednávky se do systému přidávají po jejich odeslání uživatelem obchodu. Objednávky mají výchozí nastavení Přijato ke zpracování a o jejich přidání je administrátor obchodu informován e-mailem. Objednávky aktivního obchodu jsou k dispozici v menu E-shop - Objednávky.
Třídění objednávek
Výše zmíněné menu zobrazí všechny objednávky, standardně seřazené od nejnovějších po nejstarší. V levém sloupci je rovněž k dispozici vyhledávání v objednávkách. Kromě toho jsou ještě k dispozici podstránky (v menu Místní navigace v levém sloupci), které zobrazí jen určitý typ objednávek:
- Nové objednávky - objednávky přijaté systémem, ale doposud neschválené a nerozpracované.
- Rozpracované objednávky - objednávky čekající na kompletaci - vyřizované objednávky, čekající na platbu, na dodání zboží, připravené k vyzvednutí.
- Zrušené objednávky - objednávky, které byly z nějakého důvodu zrušeny (ale ne smazány - smazané objednávky jsou smazané definitivně)
- Vyřízené objednávky - objednávky vyřízené, zaplacené, zboží odeslané
Funkce spojené s objednávkami
Objednávky, kromě úprav nastavení stavu (viz níže), podporují ještě následující funkce:
- zobrazení faktury v pdf (fakturu je potřeba pro uživatele schválit)
- tisk obálky (vygeneruje pdf s obálkou pro odeslání zboží zákazníkovi)
- tisk štítku s adresou (vygeneruje pdf se štítkem s adresou - umožňuje na balík se zbožím nalepit štítek)
- Vytiskně složenku (pdf; u zboží na dobírku)
- Vytiskne podací lístek (pdf; pro zboží zasílané Českou poštou)
Nastavení objednávek, schválení faktury, znovuvygenerování faktury
Objednávka má mezi přijetím do systému a odeslání zboží životní cyklus, který je možno ovlivnit nastavením následujících parametrů:
| Změna stavu objednávky | |
|---|---|
| Stav |
Stav objednávky se zobrazuje zákazníkům v přehledu objednávek, při vyřízení objednávky je odeslán e-mail, který o tomto informuje zákazníka. K dispozici máte výběr z následujícíh stavů:
|
| Zaplaceno |
Ano/ne. Definuje, jestli je objednávka již zaplacena. |
| Faktura schválena |
Ano/ne. Dokud není faktura schválena, nemají k ní přístup zákazníci. |
| Poznámky | |
| Poznámka | Na tomto místě je možné upravit (doplnit) uživatelskou poznámku. Tyto úpravy uvidí uživatel v přehledu své objednávky. |
| Úprava objednávky | |
| Níže uvedené nastavení objednávky je doporučeno měnit pouze v případě, že to je opravdu potřeba. Při změně bude resetována faktura. Za běžného provozu doporučujeme tyto hodnoty pouze pro čtení. | |
| Číslo objednávky | Číslo objednávky se promítne mj. v čísle faktury. |
| Způsob dopravy | Způsob dopravy, který bude zobrazen např. na faktuře |
| PPL |
Ano/ne. Omezí možnost zasílání výrobků pouze na místa, kam dováží společnost PPL. |
| Cena dopravy |
Cena za dopravu celkem. |
| Cena s DPH | Cena za dopravu celkem včetně DPH. |
| DPH | Sazba DPH uplatněná na dopravu. |
| Způsob platby | Popis platby, který bude uveden na faktuře. |
| Dobírka | Objednávka s tímto způsobem platby je považována za dobírku (na základě toho se tisknou štítky, složenky apod. |
| Cena dopravy | Cena za dopravu celkem. |
| Cena s DPH | Cena za dopravu celkem včetně DPH. |
| DPH | Sazba DPH uplatněná na dopravu. |
Vygenerování faktury
Faktura je vygenerována automaticky při jejím prvním zobrazení. Nicméně je možné fakturu vygenerovat znovu.
Shrnutí objednávky
Shrnutí objednávky obsahuje údaje o objednávce včetně možnosti vytisknout fakturu, obálku nebo štítek s adresou.
Přehled prodaného zboží
V přehledu prodaného zboží se vypisují informace o množství jednotlivých prodaných výrobcích. Přehled je možné omezit určitým období nebo stavem objednávek.